Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Fecha de vigencia: 20 de septiembre de 2023

En Mr. CBD Chicago LLC estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con nuestros productos de CBD. Para brindar claridad sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones, lea nuestra política a continuación:

1. Elegibilidad para devoluciones y cambios:

  • Aceptamos devoluciones y cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Para ser elegible, el producto debe estar en su estado y embalaje originales, sin usar y acompañado del recibo o comprobante de compra original.

2. Cómo iniciar una devolución o cambio:

  • Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Contact@MrCBDChicago.com o llámenos directamente al +1 (331) 806-0482.
  • Nuestro equipo lo guiará a través de los pasos necesarios y le brindará instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. Envío de devolución:

  • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto en los casos en que el producto esté dañado o sea incorrecto debido a nuestro error.

4. Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto.
  • El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado durante la compra.

5. Intercambios:

  • Si desea cambiar un producto, informe a nuestro equipo de atención al cliente durante el proceso de inicio de devoluciones.
  • Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo completar el intercambio.

6. Artículos dañados o incorrectos:

  • En caso de que reciba un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
  • Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, incluidos los costos de envío de devolución aplicables.

7. Artículos de venta final:

  • Algunos productos pueden estar marcados como "venta final" y no son elegibles para devoluciones o cambios. Esta información estará claramente indicada en el momento de la compra.

8. Seguimiento de su devolución o cambio:

  • Puede realizar un seguimiento del estado de su devolución o cambio comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente o utilizando el número de seguimiento proporcionado.

9. Cambios a esta política:

  • Mr. CBD Chicago LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de cambios y devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.

Al realizar una compra en Mr. CBD Chicago LLC, usted acepta cumplir con los términos descritos en esta Política de cambios y devoluciones. Recomendamos consultar esta política periódicamente para obtener actualizaciones.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar su satisfacción.