Política de cambios y devoluciones
Política de cambios y devoluciones
Fecha de vigencia: 20 de septiembre de 2023
En Mr. CBD Chicago LLC estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con nuestros productos de CBD. Para brindar claridad sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones, lea nuestra política a continuación:
1. Elegibilidad para devoluciones y cambios:
- Aceptamos devoluciones y cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Para ser elegible, el producto debe estar en su estado y embalaje originales, sin usar y acompañado del recibo o comprobante de compra original.
2. Cómo iniciar una devolución o cambio:
- Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Contact@MrCBDChicago.com o llámenos directamente al +1 (331) 806-0482.
- Nuestro equipo lo guiará a través de los pasos necesarios y le brindará instrucciones sobre cómo devolver el producto.
3. Envío de devolución:
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto en los casos en que el producto esté dañado o sea incorrecto debido a nuestro error.
4. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto.
- El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado durante la compra.
5. Intercambios:
- Si desea cambiar un producto, informe a nuestro equipo de atención al cliente durante el proceso de inicio de devoluciones.
- Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo completar el intercambio.
6. Artículos dañados o incorrectos:
- En caso de que reciba un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, incluidos los costos de envío de devolución aplicables.
7. Artículos de venta final:
- Algunos productos pueden estar marcados como "venta final" y no son elegibles para devoluciones o cambios. Esta información estará claramente indicada en el momento de la compra.
8. Seguimiento de su devolución o cambio:
- Puede realizar un seguimiento del estado de su devolución o cambio comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente o utilizando el número de seguimiento proporcionado.
9. Cambios a esta política:
- Mr. CBD Chicago LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de cambios y devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.
Al realizar una compra en Mr. CBD Chicago LLC, usted acepta cumplir con los términos descritos en esta Política de cambios y devoluciones. Recomendamos consultar esta política periódicamente para obtener actualizaciones.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar su satisfacción.